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IDENTIFICATION:
www.boutique-jumeaux.fr / Les DoubleZamours
97 rue du val
45210 Fontenay sur Loing
02.38.95.81.69

N° de siret : 52172341100018

Numéro de déclaration au CNIL n°1267848

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Les commandes sont généralement traitées et expédiées en

Notre fonctionnement:

*1) vous commandez...

la commande n'est valable et validée qu'à la reception du paiement .

sans reception du paiement, celle-ci est annulée.

*2) vous recevez un mail n°1 de validation effective de la commande contenant

le n° de transation si paiement par cb ou paypal

ou si paiement par chèque, la validation n'est effective qu'à la réception de celui-ci par voie postale

*3) vous recevez un mail  n°2 de confirmation

de l'expédition contenant la facture

et le n° de suivi de l'expédition en bas à droite .

3 Modes de paiement acceptés :

Toute commande n'est expediée qu'après réception du paiement

*par chèque libellé à l'ordre de Doublezamours , uniquement pour la France métropolitaine.

Toute commande avec paiement par chèque doit être réglée dans les 7 jours ou

entraîne l'annulation automatique de celle-ci.

*CB Visa ou mastercard

*Paypal

!! A noter !!

Boutique-jumeaux.fr et le site de paiement sont 2 sites différents ..lorsque vous finissez l’entrée des informations de livraison/facturation/accord , l’administration de boutique-jumeaux envoie automatiquement le mail de bon de commande...avant le passage sur le 2^e site (paypal) qui, lui, finalise par le paiement.

La validation des commandes sur boutique-jumeaux est de ce fait réalisé manuellement : quand nous réceptionnons les données de la commande et la confirmation du paiement par le N° de transaction du site de paiement paypal , nous vous envoyons un mail de validation : le bon de commande comportant le n° de transaction .

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envoi "cadeau"

Concernant les commandes effectuées avec des adresses différentes de facturation et de livraison, seule la personne ayant effectuée le paiement de la commande recevra la facture par mail et contenant  le n° de suivi de l'expedition. La facture papier n'est pas incluse dans le colis!

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En cas d'anomalies constatées sur un produit,

n'hésitez nous contacter rapidement

pour un échange (mail & photos justifiant de l'anomalie)

Conditions générales de vente

Les articles
Article 1 : CHAMP D'APPLICATION
Article 2 : DISPONIBILITE DES ARTICLES
Article 3 : COMMANDES 
Article 4 : PRIX 
Article 5 : PAIEMENT
Article 6 : LIVRAISON
Article 7 : DROIT DE RETRACTACTION
Article 8 : EXCLUSION DE RESPONSABILITE
Article 9 : LITIGE - DROIT APPLICABLE AUX RELATIONS AVEC
Article 10 : ACCEPTATION DU CLIENT

Article 1 : CHAMP D'APPLICATION 
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes reçues par Les doubleZamours et sont valables au moment où la commande est passée. 
Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.

Article 2 : DISPONIBILITE DES ARTICLES 
Nos articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles et pour ceux non stockés par nos soins, dans la limite de leur disponibilité auprès des fournisseurs de Les doubleZamours. Bien que nos bases de données soient régulièrement mises à jour, certains articles peuvent être provisoirement ou définitivement indisponibles chez nos fournisseurs. L'indisponibilité d'un ou plusieurs articles ne peut engager la responsabilité de Les doubleZamours. 
Si un ou plusieurs articles venaient à être indisponibles après la commande, Les doubleZamours en avertira personnellement dans les meilleurs délais le client par e-mail et effectuera un remboursement de l'article manquant. De par leur nature même, nous ne pouvons vous garantir l'absolue disponibilité des articles en édition limitée ou pièce unique.

Article 3 : COMMANDES 
Toute commande nécessite une identification préalable du client. 
Les commandes peuvent être passées de la manière suivante : 
par Internet : www.boutique-jumeaux.fr
Toute commande transmise par Internet est confirmée et validée directement par Les DoubleZamours par e-mail sous réserve que le client ait correctement communiqué son adresse e-mail.

Toute commande ne peut être validée qu'à partir de la réception effective du paiement :

vous recevez un mail de validation effective de la commande contenant

le n° de transation si paiement par cb ou paypal

ou si paiement par chèque, la validation n'est effective qu'à la réception de celui-ci par voie postale

Une commande n'est validée qu'à la réception effective du paiement.

Toute commande, non validée par son paiement effectif, ne peut être expédiée.

La commande est traitée dans les meilleurs délais à réception du règlement . 
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de commande. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de la commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Article 4 : PRIX 
Les prix sont indiqués sur le site en Euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition. 
Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. 
Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en Euros uniquement.

Article 5 : PAIEMENT 
Le règlement des achats s'effectue au choix : 
-Par chèque compensable en France uniquement
Le montant des commandes réglées par chèque est encaissé à réception du chèque (seuls les produits livrés sont facturés ; le cas échéant, le trop-perçu est remboursé au client par chèque ou paypal ). 
-Par Paypal ou CB via paypal

Les DoubleZamours se réservent le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige en cours, et s'engagent à l'en informer. 
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Article 6 : LIVRAISON 
En France métropolitaine, tous les colis sont expédiés en Colissimo Suivi OU distingo suivi par La Poste. 
Les articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. L'envoi de la commande sera confirmé au client le jour de son départ par un e-mail sous réserve que le client ait correctement communiqué son adresse e-mail. Afin d'optimiser la livraison, il est conseillé d'indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables. En cas de non remise du colis en direct, un avis de mise à disposition est délivré par le transporteur. 
Le transport se déroulant aux risques et périls du client, il est conseillé à celui-ci de contrôler les colis dès leur arrivée et en présence du transporteur. En cas de produit détérioré pendant le transport, le client devra OBLIGATOIREMENT émettre une réserve auprès du transporteur lors de la livraison afin d'éventuellement engager ensuite la procédure de réclamation pour détérioration auprès de La Poste. Sans ce signalement aucune plainte ne pourra être prise en considération par Les DoubleZamours. Dans le cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire le mode d'emploi qui l'accompagne. En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour précisé ci-après article 7. 
Les délais indiqués lors de la prise de commande sont des délais moyens, donnés à titre indicatif et pouvant varier selon la destination. En cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez les fournisseurs de Les DoubleZamours, la responsabilité de Les Doublezamours ne pourra être engagée. Cela ne donne pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement et les délais d'expédition et de traitement de votre commande seront allongés d'autant. 
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Article 7 : DROIT DE RETRACTATION
TOUT EMBALLAGE OUVERT, DECHIRE, PRODUITS ESSAYES et SALIS NE SERA NI REPRIS NI REMBOURSE!
Si l'article ne convient pas (colori, forme...) , vous disposez d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la réception des articles pour faire retour de sa commande.

Le colis doit être retourné par colissimo ou lettre max exclusivement, obligatoirement dans son emballage d'origine non ouvert, non utilisé et accompagné de la facture correspondante, après en avoir informé Les DoubleZamours par mail  pour un remboursement frais de port compris

Un produit retourné doit être parfaitement propre à la revente, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Un produit ne doit  pas avoir été ni porté, ni lavé.

Les articles utilisés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Dans un délai maximum de trente jours, l'article sera alors soit échangé, soit remboursé .

article 7B : SAV article défectueux
S'il arrivait qu'un article soit livré involontairement défectueux ou non conforme dans un delai de 7 jours après réception du colis, Les DoubleZamours s'engagent à le remplacer ou le rembourser si non disponible en stock , sous réserve du respect des conditions suivantes :

- accompagné d'une demande motivée par mail ou courrier et de sa facture,

!!! *afin d'appréhender la raison de non conformité ou de défaut et de vous éviter les frais de retour à vos frais dans ce cas,  il est conseillé de nous envoyer une photo/illustration

du défaut du produit. (ce qui permet aux Doublezamours d'en informer le fournisseur)

- du renvoi par colissimo ou lettre max dans un délai maximum de sept jours suivant la réception du colis .

en cas de défaut apparaissant  après une utilisation de 30 jours (hors mauvaise utilisation/entretien du produit) , transmettez nous un support visuel du défaut constaté (une usure anormale par exemple) afin d'envisager le remplacement.

-Les frais de retour restent à la charge du client. La participation forfaitaire aux frais de traitement et de transport de la commande initiale sera remboursée ou un nouveau produit sera renvoyé gratuitement dans le cadre de l'échange.

Les DoubleZamours peuvent être amenés à reprendre des articles neufs "spécial jumeaux" commandés après ce delai (7 jours) mais ne remboursent pas les frais de port de la commande initiale. Nous contacter pour connaître les conditions de reprise.

Les articles utilisés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Article 8 : EXCLUSION DE RESPONSABILITE 
Les produits vendus sont décrits et présentés avec le maximum d'exactitude. Les renseignements sur les articles présentés dans les bases de données du site www.zeboutique.fr ont été saisis d'après des informations communiquées par les fournisseurs. Les DoubleZamours ne sont pas responsables de ces articles et ne pourront voir leur responsabilité engagée à l'égard du client. Les DoubleZamours ne sauraient garantir que les articles répondent aux attentes spécifiques du client.
Le client est seul responsable du choix des produits et de leur utilisation. 

Les illustrations des produits sur le site www.zeboutique.fr ne sont pas contractuelles.

La responsabilité de Les doublezamours n'est pas engagée en cas d'inexécution du contrat due à une rupture de stock ou une indisponibilité des produits, en cas de grève totale ou partielle des services d'expédition, en cas de force majeure échappant à son contrôle, pour les raisons suivantes et sans que cette liste soit limitative : inondation, incendie, tempête, grève, émeute, accidents … 
Les DoubleZamours n'ont, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de la commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de Les DoubleZamours ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence. De même, sa responsabilité n'est pas non plus engagée à l'égard du contenu des sites Internet sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site. 
En cas de litige, le client s'adressera en priorité à Les DoubleZamours pour convenir une solution amiable.

Article 9 : LITIGE - DROIT APPLICABLE AUX RELATIONS AVEC LE CLIENT 
Les ventes réalisées par Les DoubleZamours à partir de son site Internet, sont régies exclusivement par le droit français. 
En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents. 
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente. 
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Article 10 : ACCEPTATION DU CLIENT 
Le Client déclare accepter la commande et l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Cela lui est indiqué au cours du processus d'achat. 
Les données enregistrées par Les doubleZamours constitueront la preuve de l'ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client. 
Les présentes conditions générales de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis. 

www.zeboutique.fr site boutique de www.doublezamours.fr
IDENTIFICATION:
www.zeboutique.fr / Les DoubleZamours
gérante : Virginie Lacan

97 rue du val
45210 Fontenay sur Loing

02.38.95.81.69

N° de siret : 52172341100018